文具店Kirekashiオンラインショップをご覧くださり、誠にありがとうございます。
当店では、みなさまに気持ち良くお買い物を楽しんでいただけますよう、常に心掛けております。
そのため、こちらのご案内についてご了承いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

Q.どんな商品を取り扱っていますか？
A.当店では、店主Ikumiが1点ずつ手作りしているコラージュノートを中心とした「ハンドメイド作品」と、作品の世界観に合わせて国内外から買い付けた「セレクトアイテム（仕入れ既製品）」を両方取り扱っております。

各商品ページにどちらの商品かを明記しておりますので、ご確認の上ご注文ください。

Q.コラージュノートの購入方法は？
A.コラージュノートにつきましては、販売会にてご購入いただけます（現在のところ、月に1回、数日間の予定です）。
販売会の日程につきましては、近くになりましたらオンラインショップやSNS各種、LINE公式アカウントにてご案内いたします。
只今販売会に向けて準備中ですので、楽しみにお待ちくださいませ！

ご案内
当ショップの作品は、お客様個人でのご使用を想定しております。
転売目的でのご購入はおやめください。
当ショップの作家・家族に、喫煙者・ペットはおりません。
体調に合わせてショップ運営を行っているため、まれにショップを一時的にお休みする場合があります。
ご理解いただけましたら幸いです。
為替や仕入価格の変動により、販売価格が変更となる場合がございます。

Q.注文から届くまでにどのくらいかかりますか？
A.ご注文(お支払い)から発送まで、約5日ほどお時間を頂いております。
お届けまでお時間をいただき心苦しいのですが、1人でショップ運営を行っておりますためご理解くださるようお願いいたします。
発送元は熊本県となります。
発送から到着までの目安につきましては、お届け方法によって異なります。
・クリックポスト：おおむね発送日の翌日から翌々日
・ゆうパケットポスト：おおむね発送日から２～３日
・宅急便コンパクト：おおむね発送日の翌日から翌々日
※ただし、お届け先が遠方または離島など一部地域の場合は、さらに日数を要することがございます。
　また、発送時刻によって異なる場合がございます。
　悪天候や災害等の理由により、さらにお届けにお時間を要する場合もございます。

Q.お届けの日時指定はできますか？
A.はい、発送方法が宅急便コンパクトの場合は可能です。
ただし、必ず事前にContactやLINE公式アカウントよりご相談くださいますようお願いいたします。
それ以外の発送方法につきまして、申し訳ございませんが日時指定はできかねます。

ご案内
ご注文内容によりましては、複数個口での発送や、発送方法を変更させて頂く場合がございます。
その場合は当店からご連絡させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
※差額分の送料につきましては、当店にて負担いたします。
また5,000円以上のご注文で、送料無料とさせていただきます（発送方法は当店におまかせとなります）。
商品により、お選びいただける配送方法が異なる場合がございます。

Q.ギフトラッピングはできますか？
A.はい、承っております。
ご注文いただいた商品を、箱にお入れしてラッピングいたします。
作品の販売ページにて、オプションの有料ギフトラッピングを「あり」にしてカートにお入れください。
複数の作品をご注文いただいた場合、いずれか1つの商品で有料ギフトラッピングを「あり」にしてご注文ください。
この場合、複数の作品をすべておまとめして箱にお入れします。
箱を分ける必要がある場合は、お手数ですがご注文を分けていただき、それぞれで有料ギフトラッピングを「あり」にしてください。
※A5バインダーノートは、有料ギフトラッピングなしでも箱にお入れしてお届けします。
　有料ギフトラッピングを「あり」にしていただいた場合は、ギフト仕様でラッピングをさせていただきます。

Q.作品に個体差はありますか？
A.ハンドメイド作品のため、色味や形に少しずつ個体差があります。
ひとつひとつの違いも、作品の個性としてお楽しみいただけましたら嬉しいです。

Q.作品の取り扱いについて、注意点はありますか？
A.衝撃や強い力を加えないようご注意ください。
劣化を早めてしまう原因となりますので、水分、高温多湿や直射日光を避けて頂きますようお願いいたします。
お爪やお肌などを傷つけませんようお気をつけください。
お子様やペットによる誤飲のないようご注意ください。

ご案内
作品に使用させていただいているデザインペーパーは、すべて商用利用可能なものです。
写真の色味につきましては、ご覧の環境により若干の違いが起きてしまう場合がございます。
できるだけ実物に近い色味になるよう心掛けておりますが、どうしても避けることが難しいため、ご了承くださいませ。
撮影小物は商品に含まれません。
セレクトアイテムの多くは海外製品のため、日本製に比べ、小さな汚れや傷、つくりが甘いことなどがございます。
しっかりと検品を行っておりますが、軽微なものについては通常品としてお送りさせていただきます。

Q.利用可能な支払方法は何がありますか？
A.ご利用いただけるお支払い方法は、以下のとおりです。
コンビニ（Pay-easy）決済 / 銀行振込決済 / クレジットカード決済（VISA/AMEX/JCB/Diners Club/Mastercard） / PAY ID あと払い / キャリア決済 / PayPal決済 / Amazon Pay / PayPay
※デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。

　なお、海外で作成したクレジットカードには、対応していません。

Q.お得に注文できる方法はありますか？
A.LINE公式アカウントを友だち追加していただくと、初回5%offクーポンをプレゼントしております。
ぜひご利用ください。
またLINE公式アカウントでは、今後もお得な情報発信や、友だち限定クーポンを計画しておりますので、楽しみにしていてくださいね！

Q.クーポンはどのように使うのですか？
A.ご注文画面にてクーポンコードをご入力いただき、「適用」ボタンを押してください。
必ず金額が変わったことをご確認くださいますようお願いいたします。

Q.届いた作品に不具合や間違いがあった場合は、どうすればいいですか？
A.誠に申し訳ございません。

そのようなことのないよう精一杯努めておりますが、万が一不具合や間違いがありましたら、ご返金・交換等にて誠意対応させていただきます。

作品到着後7日以内に、ContactやLINE公式アカウントにてご連絡ください。

できる限りお客様のご要望に沿って対応いたします。

Q.注文のキャンセルはできますか？
A.恐れ入りますが、円滑なショップ運営のため、ご注文後のキャンセルについては基本的に承っておりません。
また、コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での未支払いによる無断キャンセルも承れませんので、必ず期限内のお支払いをお願いいたします。
急病等、やむを得ないご事情のある場合は、必ず事前にお早めにご連絡くださいませ。

Q.返品はできますか？
A.申し訳ございませんが、作品の不具合や間違い以外の理由でのご返品は承っておりません。
安定したショップ運営継続のため、ご理解くださいますようお願いいたします。

Q. Can I place an order from outside Japan?

A. Yes, international orders are available.

When you access our shop from outside Japan, an international shopping cart for overseas customers will be displayed automatically.

Q. What payment methods are available?

A. We accept the following payment methods:

Credit Cards (VISA, AMEX, JCB, Diners Club, Mastercard, Discover, UnionPay)/Google Pay/Alipay/Apple Pay/PayPal/WeChat Pay

Q.作品をSNSで紹介してもいいですか？
A.大歓迎です！
その際、メンション(@kirekashi)していただけると嬉しいです！

Q.コラージュとは何ですか？
A.コラージュ（仏: collage）とは絵画の技法の1つで、フランス語の「糊付け」を意味する言葉である。

通常の描画法によってではなく、ありとあらゆる性質とロジックのばらばらの素材（新聞の切り抜き、壁紙、書類、雑多な物体など）を組み合わせることで、例えば壁画のような造形作品を構成する芸術的な創作技法である。(Wikipediaより引用)
なかなか難しい説明ですね…。
私は、いろいろな紙などの素材を切ったりちぎったりして組み合わせた作品を「コラージュ」と呼んでいます。

長文にもかかわらず、ここまで読んでくださりありがとうございます。

他にもご質問やお困りごとなどございましたら、お気軽にContactまたはLINE公式アカウントよりご連絡くださいませ。